La Diputación de Segovia moderniza el sistema de recogida de datos turísticos con la creación de una plataforma de segmentación de datos digital, con la entrega de 18 dispositivos tipo tablet a 18 oficinas de turismo y monumentos más significativos de Segovia.

Una recopilación de datos sobre los visitantes que ahora se hace en papel y, con este cambio, se puede obtener "una información más amplia sobre el comportamiento de los visitantes", según remarcó la diputada de Prodestur, Magdalena Rodríguez.

Los datos comenzarán a gestionarse con este sistema en las oficinas de información turística de Pedraza; San Ildefonso; Maderuelo; Sepúlveda; Cuéllar; Riaza; El Espinar; Ayllón; Prádena; Navafría; Turégano; Coca y Prodestur, así como en los centros de interpretación de las Hoces del río Riaza y las Hoces del río Duratón, en el Castillo de Coca y en la Fábrica de Cristales de La Granja.

Cerca de una veintena de técnicos de Turismo de toda la provincia han recibido un curso de formación, por la empresa Cotesa, del grupo TECOPY, encargados de desarrollar la aplicación.

El portavoz de la empresa, José Estévez, y la diputada destacaron que el cambio de recopilación de datos en papel a una plataforma digital es un cambio que, no sólo ayudará a los trabajadores turísticos, sino que abarca muchos más puntos y temas para obtener unos informes muy detallados que manejarán tanto la Diputación como los ayuntamientos.

Magdalena Rodríguez remarco que "obtener una amplia información sobre el comportamiento de los visitantes va a permitir ajustar las propuestas de turismo a la demanda real de los visitantes", en un sector, como el turístico, en "una evolución constantes", por lo que estos datos "resultan más necesarios que nunca para diseñar estrategias y productos atractivos para los visitantes, con gustos que van cambiando".

La recogida de datos en tiempo real, para su posterior procesado, será utilizado por Prodestur y por los ayuntamientos, para "dirigir todos nuestros esfuerzos en al dirección correcta", resumió Rodríguez. Los visitantes que pasen por estas oficinas y monumentos contestarán a un cuestionario, sobre lugar de procedencia, rango de edad, cuántas personas comparten el viaje, la duración del mismo, el tipo de alojamiento, la motivación para visitar la provincia (cultura, gastronómico, activo, ?), el medio de información, a través de la web de Prodestur, redes sociales o medios de comunicación.

Estévez remarcó que se pueden recoger más datos, más información en el mismo tiempo que ahora se utiliza al hablar con el visitante. "Con esta información homogenizada, se puede acceder en tiempo real a su informe de datos, punto por punto, o agregado por oficinas", resumió.

Un dispositivo que se puede extender a otros puntos como iglesias y museos y hacer estadísticas en ferias de turismo o ver los resultados de las campañas de promoción en otros puntos de país, "con gráficas y porcentajes".

El sistema también plantea ventajas como la de prescindir del papel que se utilizaba en las fichas para recogida de información, el aumento del volumen de datos recogidos sin requerir mayor esfuerzo por parte del personal de atención turística, el automatizado en la gestión de la información en base a los informes turísticos preconfigurados, la reducción de los tiempos de captación y procesado de la información, y la oferta de una imagen de modernidad a los visitantes y turistas.